طراحی تجربه یادگیری در مقابل طراحی آموزشی

برای رهبران ارشد تحقیق و توسعه، بحث پیرامون طراحی تجربه یادگیری در مقابل طراحی یادگیری از اهمیت استراتژیک برخوردار است.

شما در مورد ساختار تیم، انتخاب فروشنده، پلتفرم های یادگیری و طراحی مجدد برنامه تصمیم می گیرید. شما قبلاً متوجه شده اید که طراحی یادگیری چیست. اما اکنون بیشتر در مورد طراحی تجربه یادگیری (LXD) می شنوید. آیا این یک برند مجدد است؟ رشته جدید؟ یک تکامل لازم است؟

حقیقت ظریف تر است.

طراحی آموزشی و طراحی تجربه یادگیری به طور قابل توجهی همپوشانی دارند، اما آنها یکسان نیستند. و درک تفاوت آنها می تواند به طور مستقیم بر ادراک یادگیرنده، نتایج عملکرد و بازگشت سرمایه تجاری تأثیر بگذارد.

این راهنما تفاوت‌ها، جایی که هر رویکرد به بهترین وجه کار می‌کند، و اینکه چگونه تیم‌های تحقیق و توسعه سازمانی می‌توانند به طور موثر از هر دو استفاده کنند، می‌گوید.

طراحی آموزشی (ID) چیست؟

طراحی آموزشی (ID) فرآیندی سیستماتیک برای ایجاد تجربیات یادگیری است که به افراد کمک می کند دانش یا مهارت های خاصی را کسب کنند.

ریشه های عمیقی در روانشناسی شناختی و علوم رفتاری دارد. هدف آن وضوح، ساختار و نتایج یادگیری قابل اندازه گیری است.

اگر تا به حال با یک طراح آموزشی کار کرده اید یا درباره آنچه که یک طراح آموزشی واقعاً انجام می دهد تحقیق کرده اید، می دانید که تمرکز بر یادگیری عمدی و نتیجه گرا است.

تمرکز اصلی طراحی آموزشی

طراحی آموزشی بر

• تعیین اهداف یادگیری واضح
• ساختار منطقی محتوا
• همسویی ارزیابی ها با اهداف
• حصول اطمینان از رعایت دستورالعمل ها
• کاهش اضافه بار شناختی

در هسته خود، طراحی آموزشی این سوال را مطرح می کند که “یادگیرندگان باید چه چیزهایی را پس از این آموزش بدانند یا بتوانند انجام دهند، و چگونه آنها را وادار کنیم تا به طور موثر به آن دست یابند؟”

تاکید بر وضوح محتوا، ثبات آموزش و نتایج قابل اندازه گیری است.

الگوهای عمومی برای طراحی آموزشی

طراحی آموزشی اغلب از الگوهای ساختاری مانند

• ADDIE (تجزیه و تحلیل، طراحی، توسعه، پیاده سازی، ارزیابی)
• SAM (مدل تقریبی متوالی)
• طراحی معکوس

این چارچوب ها نقشه راه روشنی را ارائه می دهند. آنها طراحان را از نیازهای کسب و کار از طریق اهداف یادگیری به توسعه محتوا و ارزیابی هدایت می کنند.

اگر به راهنمایی‌های پیاده‌سازی عمیق‌تر علاقه دارید، بهترین شیوه‌های طراحی آموزشی را بررسی کنید تا ببینید ساختار چگونه نتایج را هدایت می‌کند.

جایی که طراحی آموزشی بهتر عمل می کند

طراحی آموزشی در زمانی که

• آموزش انطباق باید دقیق و قابل دفاع باشد
• مهارت های فنی نیاز به تسلط گام به گام دارد
• آموزش نظارتی یا آموزش ایمنی نیاز به دقت دارد
• انتقال دانش هدف اصلی است
• ارزیابی و صدور گواهینامه بسیار مهم است

در این موارد، ساختار، وضوح و همسویی مهمتر از درگیری عاطفی یا طراحی تجربی است.

طراحی آموزشی تضمین می کند که افراد آنچه را که باید بیاموزند یاد می گیرند.

طراحی تجربه یادگیری (LXD) چیست؟

طراحی تجربه یادگیری (LXD) لنز را گسترش می دهد.

در حالی که طراحی آموزشی بر محتوا و آموزش متمرکز است، طراحی تجربه یادگیری بر کل سفر یادگیرنده تمرکز دارد.

LXD می پرسد

• این آموزش چه حسی دارد؟
• چگونه در جریان کار زبان آموز قرار می گیرد؟
• آیا مردم واقعاً می خواهند با آن درگیر شوند؟

در محیط های شرکتی که زمان کمیاب است و توجه تکه تکه شده است، این سوالات به طور فزاینده ای حیاتی می شوند.

می‌توانید تفکر بنیادی در اصول طراحی تجربه یادگیری را بررسی کنید تا ببینید که چگونه این رشته به جای جایگزینی، طراحی آموزشی را می‌سازد.

تمرکز اصلی طراحی تجربه یادگیری

طراحی تجربه یادگیری تاکید دارد

• انگیزه زبان آموز
• زمینه و محیط
• تعهد عاطفی
• تغییر رفتار
• دسترسی بدون اصطکاک
• پذیرش و قابلیت استفاده

به جای شروع با «چه محتوایی نیاز داریم؟»، LXD اغلب با «یادگیرنده در صدد حل چه مشکلی است، و آموزش چگونه می‌تواند به طور یکپارچه از آن پشتیبانی کند؟» شروع می‌کند.

این کمتر در مورد ارائه محتوا و بیشتر در مورد سازماندهی یک سفر یادگیری معنادار است.

چگونه LXD از UX و طراحی خدمات قرض می گیرد

LXD به شدت از

• طراحی تجربه کاربری (UX).
• طراحی خدمات
• طراحی انسان محور
• علوم رفتاری

این به معنای استفاده از ابزارهایی مانند

• شخصیت های یادگیرنده
• نقشه برداری از سفر
• نمونه سازی سریع
• تست تکراری
• حلقه های بازخورد

به جای اینکه فرض کنیم ساختار کار می کند، LXD آن را با کاربران واقعی تایید می کند. او در نظر می گیرد:

• یادگیری چه زمانی اتفاق می افتد؟
• روی چه دستگاهی؟
• در چه طرز فکری؟
• تحت چه فشاری؟

او نه تنها دوره، بلکه زمینه را نیز طراحی کرد.

جایی که طراحی تجربه یادگیری بهترین کار را دارد

LXD به ویژه زمانی قدرتمند است که

• مشارکت کم است
• برنامه های آموزشی داوطلبانه با فرزندخواندگی مبارزه می کنند
• هدف تحول فرهنگی است
• انتقال دانش و تغییر رفتار مورد نیاز است
• یادگیری باید در فرآیندهای کاری روزانه ادغام شود

برای تیم‌های تحقیق و توسعه سازمانی که با خستگی تعامل مواجه هستند، LXD راهی برای تجسم مجدد تجربه یادگیرنده سرتاسر فراهم می‌کند.

طراحی آموزشی در مقابل طراحی تجربه یادگیری: مقایسه ای کنار هم

حالا بیایید مستقیماً به هدف اصلی جستجو برویم.

در زیر یک مقایسه عملی برای رهبران سازمانی L&D وجود دارد که طراحی یادگیری را در مقابل رویکردهای طراحی یادگیری ارزیابی می کنند.

تمرکز: محتوا در مقابل تجربه

طراحی آموزشی

• تمرکز اصلی: ساختار محتوا و اهداف یادگیری
• تاکید بر همسویی بین اهداف، آموزش و ارزیابی
• موفقیت با کسب دانش تعیین می شود

طراحی تجربه یادگیری

• تمرکز اصلی: سفر یادگیرنده و تعامل
• تاکید بر قابلیت استفاده، انگیزه و زمینه
• موفقیت با پذیرش و تغییر رفتار تعیین می شود

طراحی آموزشی تضمین می کند که چیزهای درست آموزش داده می شوند، در حالی که طراحی تجربه یادگیری تضمین می کند که واقعاً از چیزهای درست استفاده می شود.

فرآیند: خطی در مقابل تکراری

طراحی آموزشی

• اغلب از الگوهای ساخت یافته پیروی می کند (مانند ADDIE)
• در مراحل خاصی از تحلیل به ارزیابی حرکت می کند
• برنامه ریزی قبلی بسیار مهم است

طراحی تجربه یادگیری

• تکراری و تجربی
• نمونه سازی و آزمایش سریع
• بهبود مستمر بر اساس بازخورد

در عمل، بسیاری از تیم های مدرن هر دو را با استفاده از تراز ساختاری با چرخه های بهبود مکرر ترکیب می کنند.

شاخص های موفقیت

طراحی آموزشی

• نتایج ارزیابی
• حفظ دانش
• نرخ های تکمیل
• گواهی دستاورد

طراحی تجربه یادگیری

• نرخ های تعامل
• مشارکت داوطلبانه
• زمان درخواست
• تغییر رفتار
• تاثیر بر عملکرد کسب و کار

LXD اندازه‌گیری را به عملکرد و ادراک نزدیک‌تر می‌کند و از تکمیل یادگیری دور می‌کند.

نقش زبان آموز

طراحی آموزشی: فراگیران دریافت کننده محتوای ساختاریافته هستند.

طراحی تجربه یادگیری: فراگیران شرکت کنندگان فعال در یک سفر برنامه ریزی شده هستند.

این تمایز در یک محیط شرکتی که در آن کارکنان آنچه را که توجه آنها را جلب می کند، انتخاب می کنند، حیاتی می شود.

تیم های تحقیق و توسعه سازمانی چه رویکردی باید داشته باشند؟

پاسخ کوتاه؟ بستگی به اهداف شما دارد.

جواب بهتر؟ اکثر برنامه های سازمانی به هر دو نیاز دارند.

بیایید آن را تجزیه کنیم.

استفاده از طراحی تجربه یادگیری زمانی که…

• شما نیاز به تعامل قوی تری با یادگیرنده دارید.
• جذب یادگیری کم است.
• برنامه ها اختیاری یا فرهنگ محور هستند.
• شما از تحول یا تغییر در تفکر حمایت می کنید.
• شما می خواهید آموزش هایی را در جریان کار روزانه قرار دهید.

اگر کارمندان درگیر نباشند، مشکل ممکن است وضوح آموزش نباشد – ممکن است طراحی تجربه باشد.

LXD به از بین بردن اصطکاک و افزایش کشش کمک می کند.

استفاده از طراحی آموزشی زمانی که…

• دقت بسیار مهم است (انطباق، ایمنی، مقررات).
• شما به نتایج یادگیری استاندارد نیاز دارید.
• مهارت باید نشان داده شود.
• مخاطبان آموزش زیاد و متنوع هستند.
• شما به سوابق درجه بندی قابل دفاع نیاز دارید.

طراحی آموزشی دقت و همسویی را تضمین می کند.

در محیط های پر خطر، این سخت گیری غیرقابل مذاکره است.

چرا اکثر برنامه های سازمانی به هر دو نیاز دارند

اینجا جایی است که بسیاری از سازمان‌ها گیر می‌کنند: آنها طراحی یادگیری و طراحی تجربه یادگیری را به عنوان فلسفه‌های رقیب در نظر می‌گیرند.

اما در واقعیت، طراحی آموزشی وضوح و همسویی را تضمین می کند، در حالی که طراحی تجربه یادگیری ارتباط و جذب را تضمین می کند.

برای مثال، یک برنامه فعال‌سازی فروش سازمانی، می‌تواند از طراحی آموزشی برای ساختار دانش محصول و LXD برای جاسازی سناریوهای عملی در گردش‌های کاری CRM استفاده کند.

مثال دیگر: یک ابتکار توسعه رهبری می تواند از همسویی دستورالعمل ها بر روی چارچوب های مهارت و طراحی تجربه برای گروه های همتا و فعالیت های بازتابی استفاده کند.

این فلسفه ترکیبی خود را در رویکرد ما به طراحی آموزشی نشان می دهد، جایی که استراتژی، آموزش و تجربه با هم کار می کنند. از آنجا که محتوا به تنهایی عملکرد را افزایش نمی دهد – ادراک این کار را انجام می دهد.

چرا این تمایز هنگام انتخاب شرکای آموزشی اهمیت دارد

برای تصمیم گیرندگان L&D که تامین کنندگان را ارزیابی می کنند، این تمایز پیامدهای واقعی دارد.

بنابراین وقتی شریکی می گوید که “طراحی آموزشی انجام می دهد”، بپرسید

• آیا آنها در درجه اول بر ساختار محتوا تمرکز می کنند؟
• آنها چگونه با انگیزه و ادراک یادگیرنده ارتباط دارند؟
• آیا آنها با کاربران واقعی تست می کنند؟

از سوی دیگر، وقتی شریکی ادعا می کند که در طراحی تجربه یادگیری تخصص دارد، بپرسید

• چگونه آنها از دقت آموزش اطمینان حاصل می کنند؟
• اهداف چگونه تعریف و اندازه گیری می شوند؟
• چه چارچوب هایی همراستایی را هدایت می کنند؟

برخی از ارائه دهندگان به شدت به تعامل بصری و UX متکی هستند، اما فاقد عمق آموزشی هستند. دیگران محتوای بسیار ساختار یافته ای ارائه می کنند که الهام بخش تعامل نیست.

اگر در حال بررسی مشاوره طراحی یادگیری هستید یا به طراحی یادگیری الکترونیکی برای تیم های سازمانی نیاز دارید، به دنبال شریکی باشید که هر دو لنز را ادغام کند.

همچنین در نظر بگیرید که آنها در مورد تحویل چگونه فکر می کنند. همانطور که در مقاله ما در مورد اینکه چرا تحویل در طراحی یادگیری اهمیت دارد، بحث شد، اگر تجربه با دقت اجرا نشود، حتی محتوای قوی نیز شکست می‌خورد.

در چشم انداز آموزش شرکتی امروزی، روش شناسی یک مشخصه است.

اگر می خواهید قبول کنید، کل سفر تحصیلی را طراحی کنید

یادگیرندگان شرکتی غرق شده اند. آنها در حال متعادل کردن ضرب الاجل های عملیاتی، اولویت های رقابتی، سیستم های دیجیتال متعدد و پهنای باند شناختی محدود هستند. و اگر برنامه آموزشی شما فقط یک دوره دیگر باشد، برای جلب توجه رقابت می کند.

طراحی آموزشی تضمین می کند که مواد قابل اعتماد هستند، در حالی که طراحی تجربه یادگیری تضمین می کند که از مواد استفاده می شود.

بنابراین هنگامی که رهبران L&D عقب نشینی می کنند و کل تجربه یادگیری را طراحی می کنند – از آگاهی گرفته تا تقویت و برنامه کاربردی در حین کار – نتایج بهتری دریافت می کنند.

Това означава да мислиш за

• ارتباط قبل از آموزش
• Подсилване на мениджъра
• ادغام گردش کار
• ردیابی ریز یادگیری
• نقاط تماس برای یادگیری اجتماعی
• Измерването е незавършено

این دیگر در مورد یادگیری طراحی در مقابل طراحی تجربه یادگیری نیست، بلکه “چگونه ساختار و تجربه را ترکیب کنیم تا عملکرد را افزایش دهیم؟”

برای رهبران L&D، که تغییر واقعی است و این یک تحول در نحوه تأثیرگذاری یادگیری شرکتی است.

وقتی یک استراتژی یادگیری دقیق را با طراحی تجربه انسان محور هماهنگ می کنید، محتوا را ارائه می دهید و یادگیری بسازید که ثابت باشد، اما مهمتر از همه، ارائه دهد.

آیا برای طراحی یادگیری که واقعاً ثابت است آماده هستید؟

چه در حال تجدید نظر در اکوسیستم آموزشی خود باشید و چه بخواهید سختگیری تمرین را با طراحی انسان محور ترکیب کنید، ELM اینجاست تا به شما کمک کند. خدمات مشاوره طراحی آموزشی ما را کاوش کنید یا با تیم ما تماس بگیرید تا برنامه هایی را ایجاد کنید که منجر به اثربخشی و پذیرش قابل اندازه گیری شود.