ضرب المثلی وجود دارد که می گوید رهبران بزرگ باید فرهنگی را چنان قوی ایجاد کنند که وقتی آنها رفتند بدون آنها ادامه یابد.
من این ایده را دوست دارم، اما آن را باور نمی کنم.
برعکس را در نظر بگیرید.
یک رهبر وحشتناک می تواند آنقدر فرهنگ بدی ایجاد کند که وقتی می رود هیچ کس نتواند وارد شود و آن را بهبود بخشد.
البته گذشته بر حال و آینده تأثیر می گذارد، اما من همچنین معتقدم که یک فرهنگ می تواند به دلیل اعمال یک فرد تغییر کند.
لازم نیست مدیر یا سرپرست باشد. این می تواند یک عضو مشتاق از کارکنان یا حتی فردی خارج از سازمان باشد. که هر روز انرژی زیادی به محیط می آورد که روحیه بسیاری را بالا می برد.
در اینجا یک مثال کوچک است که اغلب به ذهن می رسد.
سال‌ها پیش، زمانی که دستیار مدیر مدرسه بودم، هر روز صبح در مک‌دونالد پایین خیابان صبحانه می‌خوردم و هر روز که می‌رفتم همان شخص مشغول کار کردن با پنجره بود. او بسیار خوش بین بود. خلق و خوی من را بهبود بخشید و من را بسیار مشتاق تر کرد تا به آن روز ادامه دهم. این به همه در مدرسه من کمک کرد.
یکی دیگر از نمونه های اخیر یک دستیار اداری بود که در یک منطقه مدرسه با او کار کردم. کار کردن با او فوق‌العاده بود و وقتی نام او را به گروه مقابلم بردم، همه تشویق کردند و لبخند زدند. می دانستم که او روی همه تأثیر مثبت دارد.
صرف نظر از نقش خود، می توانید فرهنگ را تغییر دهید. من این را مطرح می کنم زیرا اخیراً نمونه بسیار قدرتمندی را دیدم که درسی را به یاد من انداخت که در گذشته با دیگران به اشتراک گذاشته بودم.
یکی از نقش‌های من در منطقه مدرسه قبلی‌ام به‌عنوان مربی رهبری کاوی بود، که معتقدم بسیاری از کارهای امروز من را شکل داده است. اگرچه این یک “برنامه” بود که به جامعه ما داده شد، اما داستان های بسیار خوبی وجود داشت که بر من تأثیر گذاشت.
یکی از داستان‌های مورد علاقه در مورد مدیر مدرسه مادلین کارترایت بود که در مدرسه جدیدی شروع به کار کرد و می‌خواست آن را برای همه در آن جامعه بهتر کند. یکی از ناراحتی های او بویی بود که از حمام ناشی از ادرار چند سال پیش در بتن می آمد (ببخشید که بی ادبی کردم). با وجود اینکه متولی قبلاً برای حل آن تلاش کرده بود، نتوانست مشکل را حل کند. بنابراین مادلین روی زمین نشست و آن را مسواک زد تا تمیز شود. خبر این اقدام در سراسر مدرسه پخش شد و آنها به کارکنان گفتند: “اگر رئیس مایل است کارهای سخت را انجام دهد، ما نیز می توانیم.”
این ویدیو بسیار قدیمی است، اما من آن را در یوتیوب پیدا کردم و صدها بار آن را تماشا کردم زیرا در برنامه Covey نمایش داده شد.
تصویری از آن مدیر که روی زمین در حال تمیز کردن بوی حمام است همیشه در ذهن من مانده است.
یکی از اقداماتی که این مثال در من الهام گرفت و هنوز هم تا به امروز آن را حفظ می کنم این است که وقتی زباله روی زمین مقابل مدرسه ما یا حتی جلوی خانه خودم است، آن ها را جمع می کنم. من از هیچ کس دیگری نمی خواهم این کار را انجام دهد. اگه ببینمش برمیدارمش امید این بود که دانش‌آموزان، کارکنان و بچه‌های خودم اگر ببینند که من حاضرم این کار را انجام دهم، همین کار را می‌کنند.
این من را به یاد جمله ای از جیمز بالدوین می اندازد:
“کودکان هرگز در گوش دادن به صحبت های بزرگترها خوب نبودند، اما هرگز در تقلید از آنها کوتاهی نکردند.”
سریع به سپتامبر 2026 بپیوندید.
من برای سخنرانی در منطقه مدرسه بلومینگدیل در ایلینوی دعوت شدم و از قبل می دانستم که آنها در حال ساخت و ساز هستند و وضعیت ایده آل نیست. اگرچه برنامه ریزی کرده بودند که من در فضایی متفاوت از فضایی که آن روز استفاده می کردیم صحبت کنم، اما آماده نبود، زیرا در تاریخ مدارس، ساخت و ساز به موقع انجام نشده است.
بنابراین آنها به فضایی می روند که ایده آل نیست، اما هنوز بهتر از جایگزین است.
با دانستن این موضوع، من زودتر از آنچه انتظار داشتم می روم زیرا فکر کردم فناوری ممکن است یک مشکل باشد. وارد می شوم و بلافاصله می فهمم که عوارضی وجود خواهد داشت.
همانطور که به پروژکتور و صفحه نمایش نزدیک می شوم، زنی روی زمین دراز کشیده است و سعی می کند مشکل را کشف کند. به سمتش می روم، سعی می کنم خودم را معرفی کنم، می پرسم او کیست و او به من می گوید که رئیس است.
ذهن من بلافاصله به سمت ویدیوی مادلین می رود که صدها بار آن را معرفی کرده ام. و نه تنها رئیس این کار را انجام می داد، بلکه نگرش مثبت او در مورد آن بود.
اکنون، من کابل‌های سوئیچ بین پریزهای مختلف و پروژکتورهای متحرک را با تمیز کردن ادرار از روی زمین مقایسه نمی‌کنم. این اقدام رئیس در اولین هفته کارش بود و گفت که به دلیل اعمال او امسال به هم می ریزد، اما من تمام تلاشم را می کنم تا آن را به بهترین سال ممکن تبدیل کنم.
این لحن را تعیین می کند.
و من بلافاصله تمام تلاشم را برای کمک به او انجام دادم و 57 دانگل را در کیفم بیرون آوردم تا راه حل را پیدا کنم. در حالی که او در حال ارائه بود، پشت کامپیوتر نشستم و هر کاری از دستم بر می‌آمد انجام دادم تا مطمئن شوم همه چیز به بهترین شکل ممکن برای او کار می‌کند، زیرا او زود به آنجا رسید تا مطمئن شود همه چیز به بهترین شکل ممکن برای من کار می‌کند.
وقتی مردم برای شما فراتر می روند، شما هم می خواهید همین کار را برای آنها انجام دهید.
اکنون کاملاً مطمئن هستم که فرهنگ آنجا قبلاً خوب بوده است.
من همچنین می دانم که در هر مدرسه یا منطقه ای، وقتی یک فرد جدید مدیر یا ناظر می شود، این نگرانی این است که “این شخص قرار است ما را چه کار کند؟”
چیزی که در آن روز در اقدامات دکتر ویکی کینگ دیدم این بود که او هرگز از کسی نمی خواهد کاری را انجام دهد که خودش انجام نمی دهد. کارهایش آنقدر بلند بود که حرف هایش بی نیاز بود.
در Moving Forward Together، من در مورد نحوه تقلید دانش آموزان از بزرگسالان صحبت می کنم و موارد زیر را به اشتراک می گذارم:
“بچه ها. آنها همیشه بیشتر از گفتار ما مراقب اعمال ما هستند و از آنها یاد می گیرند. همیشه.”
چیزی که من اضافه می کنم این است که فقط بچه ها تماشا نمی کنند، بلکه بزرگسالان هم هستند.
من این سرپرست را به خوبی نمی شناسم، اما شرط می بندم که او اولین کسی باشد که این داستان را کم اهمیت جلوه می دهد یا آن را به شخص دیگری نسبت می دهد.
اما او همچنین به من یادآوری کرد که باید بهتر شوم. زمان هایی بود که دیگران تماشا می کردند و من می توانستم و باید بهتر عمل می کردم.
و به همین دلیل است که من این داستان را به اشتراک می گذارم.
یک رهبر عالی نه تنها به شما کمک می‌کند تا بهترین‌ها را در شما نمایان کند. آنها شما را وادار می کنند که بخواهید نسخه بهتری از خودتان باشید به دلیل مثال آنها.
همانطور که قبلا به اشتراک گذاشته ام، هر چه در هر سازمانی بالاتر بروید، به افراد بیشتری خدمت می کنید، نه برعکس.
چیزی که آن روز دیدم این بود که این نقل قول از طریق اقدامات یک رئیس زنده شد و من می خواهم به خاطر آن بهتر باشم.
